如今现在的中医调养加盟店铺很多,可以说是生意是越来越难做。很多中医调养店铺的管理者都在想如何开发新的拓客方案、活动方案、打折等优惠活动来吸引新的消费者,但是往往效果都不是很好。在中国羊群效应现象非常的普遍,如果说很多人都反应这家店面很好,那么这家店面就很火爆,下面就是很多的中医调养店铺在老顾客带新顾客的问题上主要存在以下几处不足:
1、对待事情的态度。有些老员工觉得自己在店面工作的时间长了,觉得自己有资历了,就会对自己放松,他们就会把工作没有当回事,应付了事。当管理者发现此情况时,应及时提醒,让其改正。
2、管理者没有做管理者的带头作用,没有充分的调动店面技师积极性,没有给自己店面的技师看到职业的发展前景,所以店面的技师也不会做好老顾客带新顾客的工作。
3、没有良好的维护老客户这批人群,就不能很好的把利益和情感结合起来。
那么,我们应该怎么做好老顾客带新顾客的活动呢?
1、调养师的技术和细节的服务来感动顾客,帮助到顾客,让老顾客从心里愿意介绍朋友来消费。
2、可以设置一定的卡项,通过老顾客带新顾客,让老顾客实实在在的感受到优惠。
3、可以通过会议等方式展示养生馆的文化、服务,让老顾客增加自豪感,自觉的在朋友圈里炫耀,提高店里的知名度。
4、平时店面里可以储备一些小物品进行赠送,让自己的老客户心甘情愿的带来新的客户。
5、丰富员工的平时生活,在店面组织一些活动或者是竞赛,把养生师的积极性调动起来。